碑林区养老保险经办中心：初冬“暖心事”——养老保险进社区 政策服务送上门

通讯员 李双凤

为深入开展“人社工作进园区”活动，碑林中心与碑林区街道办、社区协同联动，主动走进街道社区，将政策红利与便民服务直送群众“家门口”。

在长乐坊街道景龙池社区“邻聚英才‘职’面未来”家门口招聘会活动现场和东关南街街道“社区驿站送岗位 就业帮扶进万家”活动中，除了琳琅满目的就业岗位吸引着求职居民外，碑林中心设立的养老保险政策咨询台同样人气爆棚。咨询台旁，桌上整齐摆放着养老保险政策宣传折页、新业态从业者参保指南等资料，方便居民随时取阅。工作人员热情接待每一位前来咨询的居民，针对大家关心的灵活就业人员参保缴费、养老金领取资格认证等热点问题，用通俗易懂的语言逐一细致解答。

“我是做外卖骑手的，属于灵活就业人员，一直想参保但不知道怎么办理，今天听了工作人员的讲解，终于清楚了缴费档次和办理渠道，太实用了！”一位年轻的新业态从业者拿着宣传资料，脸上满是满意的笑容。

活动中，工作人员发现不少居民对“陕西社会保险APP”的操作并不熟悉，于是专门开辟了“掌上办”指导专区。“阿姨，您先打开应用商店，搜索‘陕西社保’就能下载，我帮您注册登录，以后查询缴费记录、办理资格认证在家就能弄，不用跑冤枉路了。”工作人员一边说着，一边手把手指导居民操作手机，从APP下载、注册登录，到查询个人参保信息、缴费档次选择、养老金测算等功能，一步步耐心演示，确保每位居民都能熟练掌握。现场还出现了不少全家总动员的场景，年轻人陪着父母前来咨询，工作人员同时为两代人解答疑问，既解决了长辈的参保顾虑，也让年轻人了解到新业态参保的相关政策，实现了“政策宣传全覆盖、服务群众无死角”。

此次活动中，碑林中心工作人员始终以群众需求为导向，用专业的知识、贴心的服务，把养老保险政策讲清楚、把便民举措送到位，切实解决了群众在社保参保过程中遇到的急难愁盼问题。

下一步，碑林中心将继续深化“进社区”服务模式，聚焦群众需求，创新服务方式，把更多惠民政策和便民服务送到群众身边，让社保温暖惠及每一个家庭。