洛南县养老保险经办中心：社保摊位赶大集 贴心服务零距离

通讯员 寇家佳

“这趟集赶得值！顺便就把认证办了。”重阳节期间，在洛南县养老保险经办中心的社保“摊位”上，“洛小保”志愿服务队用手机帮助81岁的张奶奶完成了养老金资格确认，她竖起大拇指,直夸洛南中心的便民服务周到贴心。为扎实推进“社保服务进万家”活动走深走实，洛南中心以兑山村重阳庙会赶集日人流量大、人群集中为契机，把经办服务“摊位”搬到乡村集市中，用“零距离”贴心服务将社保政策送至千家万户。

活动现场，服务队员根据实际情况，用“方言土话”详解延迟退休、资格认证、参保缴费等群众关心的热点问题，通过开展有奖问答、发放政策指南等形式，增强社保政策宣传的趣味性与传播力。同时利用新上线的“洛小保”社保规划小程序，提供养老待遇预测与缴费规划服务，为大家耐心算好“长远账”、“实惠账”，引导群众根据自身情况合理选择参保缴费档次，直观展现了养老保险“多缴多得、长缴多得”的特点。

“社保赶大集”是洛南中心“社保服务进万家”系列活动的一次创新实践。本次活动共发放政策宣传手册200余份，提供政策咨询、解答群众热点问题50余次，办理养老金资格确认20余人，有效提升了县域居民对养老保险政策的知晓率，让社保惠民政策和便民服务举措直达群众心坎上。

下一步，洛南县养老保险经办中心将持续延伸经办服务触角，进一步发挥“洛小保”志愿服务队效能，聚焦群众需求持续开展形式多样的便民服务，真正实现“服务跟着人流走，创新围着需求转”。